Ubytovací poriadok

(vydaný v súlade s § 754 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník)

Článok I

Úvodné ustanovenia

1. Tento ubytovací poriadok (ďalej len „Poriadok“) upravuje podmienky poskytovania ubytovacích a s tým súvisiacich služieb v zariadení Resort CEDER (ďalej len „Resort“), ktoré prevádzkuje spoločnosť CÉDER s.r.o., so sídlom Trnavská 55, 040 11 Košice, IČO: 47867795, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 37547/V (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
2. Poriadok je záväzný pre všetkých ubytovaných hostí (ďalej len „Hosť“ alebo „Zákazník“) a tvorí neoddeliteľnú súčasť zmluvy o ubytovaní uzatvorenej medzi Prevádzkovateľom a Hosťom v zmysle Občianskeho zákonníka.
3. Poriadok je zverejnený na webovom sídle prevádzkovateľa www.resorteceder.sk a zároveň fyzicky dostupný na recepcii Resortu.

Článok II

Príchod, registrácia a ubytovanie hosťa

1. Ubytovanie v Resorte sa poskytuje výhradne osobám, ktoré sa riadne zaregistrujú na recepcii predložením platného dokladu totožnosti (občianskeho preukazu, cestovného pasu alebo iného zákonného identifikačného dokladu).
2. Hosť je povinný uhradiť cenu ubytovania a súvisiacich služieb v súlade s potvrdenou rezerváciou alebo cenovou ponukou Prevádzkovateľa. Úhrada je splatná najneskôr pri nástupe na pobyt, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
3. Čas príchodu na ubytovanie (check-in) je stanovený od 14:00 hod. V prípade skoršieho nástupu (early check-in) je potrebné vopred dohodnúť podmienky a poplatky.
4. Pokiaľ Hosť nenastúpi na ubytovanie najneskôr do 24:00 hod. daného dňa bez predchádzajúcej písomnej alebo telefonickej informácie, Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo rezerváciu jednostranne zrušiť bez nároku hosťa na náhradu.

Článok III

Odchod a ukončenie pobytu

1. Hosť je povinný ukončiť svoj pobyt a opustiť izbu najneskôr do 10:00 hod. v deň odchodu. V prípade omeškania môže byť účtovaný poplatok za ďalšiu noc.
2. Neskorší odchod (late check-out) je možný výhradne po predchádzajúcej dohode:
   - do 12:00 hod. – poplatok 20 €,
   - do 14:00 hod. – poplatok 50 €,
   - po 14:00 hod. – účtovanie ďalšej noci v plnej výške.
3. Hosť je povinný pri odchode:
   - odovzdať izbu v pôvodnom stave,
   - vypnúť všetky elektrické zariadenia,
   - uzatvoriť vodovodné kohútiky a okná,
   - odovzdať kľúče na recepcii.

Článok IV

Práva a povinnosti hostí

1. Hosť je povinný:
   - dodržiavať pravidlá Poriadku,
   - správať sa slušne, ohľaduplne a nerušiť ostatných hostí,
   - udržiavať čistotu a poriadok,
   - bezodkladne nahlásiť vzniknuté škody, poruchy alebo iné nezrovnalosti.
2. Hosť nesmie:
   - fajčiť v izbách a spoločných priestoroch (vrátane e-cigariet) – pokuta 150 €,
   - ubytovať sa so zvieratami bez výslovného súhlasu Prevádzkovateľa,
   - prijímať návštevy bez vedomia recepcie, príp. mimo času 8:00 – 22:00 hod.,
   - premiestňovať nábytok a zasahovať do elektroinštalácie.
3. Deti do 10 rokov sa môžu v priestoroch Resortu pohybovať len v sprievode a pod dozorom dospelej osoby.

Článok V

Bezpečnosť a ochrana majetku

1. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu na cennostiach, ktoré neboli uložené v izbových trezoroch alebo odovzdané do úschovy.
2. Hosť zodpovedá za škodu spôsobenú svojím konaním alebo konaním osôb, za ktoré zodpovedá, a je povinný ju nahradiť v plnom rozsahu.
3. Z bezpečnostných dôvodov je zakázané používať v izbách vlastné elektrické spotrebiče, s výnimkou zariadení určených na osobnú hygienu.
4. Nočný pokoj platí v čase od 22:00 hod. do 6:00 hod.

Článok VI

Parkovanie a dopravná dostupnosť

1. Vstup motorových vozidiel do areálu je povolený len po prístupových komunikáciách.
2. Parkovanie je možné výlučne na vyhradených miestach pre ubytovaných hostí.
3. Parkovacie miesta nie sú strážené a prevádzkovateľ nezodpovedá za škody na zaparkovaných vozidlách ani ich obsah.

Článok VII

Vstup zamestnancov do izieb

1. Zamestnanci Resortu sú oprávnení vstúpiť do izby:
   - za účelom denného upratovania,
   - na doplnenie minibaru a hygienických potrieb,
   - v prípade technickej poruchy,
   - pri podozrení na porušenie tohto poriadku alebo v naliehavých situáciách ohrozujúcich život, zdravie alebo majetok.

Článok VIII

Záverečné ustanovenia

1. Prevádzkovateľ je oprávnený pri závažnom alebo opakovanom porušení Poriadku jednostranne ukončiť poskytovanie služieb bez nároku Hosta na náhradu.
2. Hosť svojím nástupom na ubytovanie potvrdzuje, že sa oboznámil s týmto Poriadkom a zaväzuje sa ho plne rešpektovať.
3. Tento Poriadok nadobúda účinnosť dňom 1. mája 2025.